存款疑被盜 如何能自保？
存款疑被盜 如何能自保？
存款疑被盜 如何能自保？
在數碼銀行普及的今天，付款轉帳、理財投資都可在指尖完成，但這也容易讓不法分子有機可乘，透過盜用資料，非法轉走銀行存款。面對這類損失，客戶與銀行之間的爭議往往變得複雜，雙方各有理據，責任歸屬難以釐清。作為消費者，我們該如何自保？一旦發生爭議，又該如何處理？
一方面，銀行有義務確保系統安全，防止黑客入侵，並設立合理的交易監控機制；銀行需能辨識異常交易，採取適當措施，確保客戶存款安全。
另一方面，作為客戶的我們，同樣有責任保護自己的財產，避免疏忽。現今的世代邪惡，不法之徒隨時會以我們為獵物，從我們的戶口中盜取金錢，所以，《聖經》告誡我們說：「你們要謹慎行事，不要像愚昧人，當像智慧人」(以弗所書 5章15節)，意思就是提醒我們行事要有智慧，提高警覺自我保護。我們必須妥善保管登入帳戶的資訊與密碼，不將重要資料向他人透露。此外，又要避免高風險行為，不要點擊可疑網站、不要相信陌生電話指示、洩漏帳戶信息。若察覺戶口有異於常，須及時通報銀行，不要延誤。還有就是要遵守銀行用戶協議，包括定期更改密碼、不以公共 Wi-Fi 使用銀行服務等。
雖然，加拿大設有獨立仲裁機構OBSI，能協助解決消費者與金融機構之間的糾紛。OBSI 往往能以第三方角度，為事件作出公平審視，並建議合理補償。不過，誰也不希望出事之後，才去作出補救行動，所以，我們務需調理好我們的正面心態。在理財方面，我們都宜作成一個神所托的忠心好管家，妥善看守所托之財，並且心存忠誠。《聖經》說：「人在最小的事上忠心，在大事上也忠心。」(路加福音16章10節) 這不只是責任，更是信仰的實踐；積極防範、警覺自保，是屬靈智慧與理財忠心的具體體現。
假若不幸遇事受騙，又或面對銀行的不義對待，我們也應以誠實、和平的態度據理力爭，不走極端，不被忿怒勝過自己。即使最終損失無法挽回，我們也相信神的供應不會斷絕。《聖經․馬太福音》 6章32 節提醒我們：「你們的天父是知道你們需用這一切的。」神明白我們最需要的是甚麼，而祂也必能供應。獲得銀行的賠償固然值得高興，但我們都應知道，我們最大的得著，就是那位不讓我們缺乏，一直看顧我們的神。
在資訊科技不斷變化的年代，金錢的安全成為一項重要功課。願我們都能在金融風險中學會警醒與防備，作一個神所托的忠心管家，以神所賜的智慧去妥善理財，用心學習保護自己的資產；即使落入損失、爭議的風暴中，也不忘以信仰為本、以誠信為路，持守對神的信靠與盼望。
號角
